Politique de retours
Notre politique de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
​
DEMANDE DE RENVOI
En cas de mauvaise saisie d'adresse de votre part ou de non retrait de votre commande au Point Relais dans les délais impartis, le renvoi du colis vous sera facturé.
DEMANDE D'ÉCHANGE
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour et d’échange sont à votre charge.
Les carnets personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Pour effectuer un retour, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter préalablement à l'adresse e-mail suivante : contact@magentanotebooks.com
​
Les retours doivent ensuite s’effectuer, par courrier suivi, à l’adresse postale suivante :
​
MAGENTA NOTEBOOKS
Att de Catia Mateus
26 Rue du Géneral de Gaulle
94350 Villiers - sur - Marne
​
​
DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de port initiaux sont à votre charge. Seul le montant de vos produits vous sera remboursé.
Les carnets personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter préalablement à l'adresse e-mail suivante : contact@magentanotebooks.com
​
Les retours doivent ensuite s’effectuer, par courrier suivi, à l’adresse postale suivante :
​
MAGENTA NOTEBOOKS
Att de Catia Mateus
26 Rue du Géneral de Gaulle
94350 Villiers - sur - Marne